Artikel toegevoegd aan uw winkelwagen
Ons verhaal
volg je hier
Winkelinformatie
Servicebericht: 18-05-2023
Op maandag 22 mei 2023 vond er onderhoud plaats op onze website. In dit bericht leest u wat dat voor u betekent en wat er precies is gebeurd.
In het kort:
Meer weten? Leest u dan verder.
“Wat betekent dit voor mij als klant?”
E-books
Wanneer u wel eens e-books bij ons koopt, zal dit gemakkelijker
werken op de nieuwe site. Omdat dit vanaf 22 mei anders werkt,
verdwijnen de door u aangekochte e-books uit uw account. Dit hoeft geen
probleem te zijn, omdat u ze als het goed is meteen heeft gedownload
toen u ze kocht. Mocht u dat nog niet hebben gedaan, kunt u contact opnemen met de klantenservice. Vanaf nu blijven alle e-books die u koopt makkelijker beschikbaar in uw account.
Klantenservice: Tel: 085-0062099 | E-mail: klantenservice@devriesvanstockum.nl
Bestelgeschiedenis
Ook uw bestelgeschiedenis verdwijnt. Mocht u deze nog nodig hebben
voor uw administratie, kunt u contact opnemen met de klantenservice. Uiteraard blijft de bestelgeschiedenis die u 'opbouwt' na 22 mei 2023 gewoon in uw account staan.
Klantenservice: Tel: 085-0062099 | E-mail: klantenservice@devriesvanstockum.nl
Webshop
Op 22 mei was de webshop tijdelijk uit de lucht. Dit duurde vanaf ongeveer 8:00 tot 15.00. Toen dit klaar was, zag onze website er een beetje anders uit en kon u gewoon weer van
onze website gebruikmaken.
Bestellingen die al gedaan waren voor die tijd, werden achter de schermen gewoon verwerkt zoals altijd.
Bereikbaarheid en fysieke winkels
U kon onze fysieke winkels waren ook te bezoeken en bereiken tijdens openingstijden:
Winkel Den Haag | Passage 11 | Tel: 070-3028110 | E-mail: passage@devriesvanstockum.nl | Open op 22 mei van 11.00 tot 18.00 (meer informatie en openingstijden)
The English Bookstore | Passage 24 | Tel: 070-3028110 | E-mail: passage@devriesvanstockum.nl | Open op 22 mei van 11.00 tot 18.00 (meer informatie en openingstijden)
Winkel Haarlem | Jacobijnestraat 7 | Tel: 023-5319458 | E-mail: haarlem@devriesvanstockum.nl | Open op 22 mei van 12.00 tot 18.00 (meer informatie en openingstijden)
Klantenservice | Tel: 085-0062099 | E-mail: klantenservice@devriesvanstockum.nl | Bereikbaar op 22 mei van 9.00 tot 17.00
Kleine veranderingen waar u waarschijnlijk niets van merkt:
“Wat gaat er precies gebeuren en waarom?”
Wij veranderen van CMS. Ons webadres blijft hetzelfde, maar op 22 mei verhuizen wij “de achterkant” van onze website naar een ander systeem.
Onze huidige website is volledig custom made. Daardoor is het erg mooi, maar omdat wij net als bijna alle andere boekhandels afhankelijk zijn van een externe database, ook erg ingewikkeld en kostbaar om te bouwen en onderhouden. Het CMS waar wij naartoe verhuizen, is direct verbonden met die database en speciaal gemaakt voor boekhandels. Daardoor zullen vele functionaliteiten van de nieuwe website beter werken (zoals bijvoorbeeld het kiezen van cadeaupapier). Ook delen we daarmee de onderhoudskosten met enkele andere boekhandels die van het zelfde systeem gebruikmaken. De uitgebreide inhoud van onze pagina’s en het uiterlijk van onze website zoals u van ons gewend bent, blijft zoveel mogelijk behouden en uniek.
Uiteindelijk maken de mensen achter de schermen en in de winkel de website. En die blijven hetzelfde.
[Update 23-5-23]
In de ochtend van dinsdag 23 mei bleek dat er wat problemen waren met het resetten van het wachtwoord. Dat was om ongeveer 10.00 die ochtend verholpen.
Artikel toegevoegd aan uw winkelwagen
Het artikel is momenteel niet voorradig en kan hierdoor helaas niet worden besteld.
Kiest u a.u.b. een hoeveelheid
Dit tweedehands artikel zit al in je winkelmandje!
One or more prices have changed