Six Star Service

Maak een onvergetelijke indruk op je klanten
Nederlands | 22-07-2020 | 144 blz.
Auteur(s): Sydney Brouwer
Bindwijze: Paperback
ISBN/ISBN13: 9789089654953
€ 22,99

Betaal bij ons veilig met:

Voorraad in de winkel
navigeer snel

Gegevens

Samenvatting

Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is, dat klanten het gaan delen op verjaardagen, social media en online reviews. Service die de verwachting van klanten overtreft en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Dát is Six Star Service en dat maakt van klanten fans voor het leven.

In zijn nieuwe boek Six Star Service deelt Sydney Brouwer de simpele maar doeltreffende formule om die service te verlenen. Door het volgen van drie eenvoudige stappen kan iedereen die contact heeft met klanten een positieve emotie en memorabele beleving creëren. Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!

  • Maakt een geweldige klantbeleving simpel, concreet en voor iedereen toepasbaar.
  • Van de auteur van de bestseller Klantgericht Leiderschap.

Trefwoorden: Klanten fans organisaties service social media reviews sterren formule klantcontact klantbeleving Sydney Brouwer handleiding

Details

Details
Titel Six Star Service
Auteur(s) Sydney Brouwer
Productvorm Paperback
Taal Nederlands
Aantal pagina`s 144
Uitgever Duuren Media, Van
Publicatiedatum 22-07-2020
Afmetingen 217mm x 151mm x 14mm
Gewicht 251gr
ISBN/ISBN13 9789089654953

Beoordelingen

Schrijf je eigen review
U plaatst een review over:Six Star Service
Waardering